LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan privasi jelas

Dasar Privasi megga 88 menerangkan data yang kami kumpulkan semasa anda membuka akaun, mengesahkan akses, menyemak baki dan menggunakan saluran pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay...

Data akaunKuki lamanHak aksesTouch 'n Go eWallet
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
megga 88 Buka akaun dengan privasi jelas

Semak cara kami memproses data Malaysia

Dasar ini menjadi rujukan utama tentang cara megga 88 mengurus data peribadi anda apabila akaun dibuat, sesi log masuk disahkan, pembayaran dipadankan dan pertanyaan sokongan dijawab. Data yang mungkin kami proses termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, rekod peranti, alamat IP, rujukan transaksi dan mesej yang anda hantar kepada kami. Untuk pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX,

kami menyimpan rujukan transaksi yang perlu untuk semakan akaun, padanan baki dan rekod perkhidmatan; kami tidak meminta PIN eWallet anda. Akses kepada data dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengurus akaun, keselamatan dan pertanyaan privasi anda. Tempoh simpanan bergantung pada keperluan operasi, pertikaian akaun dan kewajipan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi akaun

Jika anda ingin bertanya tentang Dasar Privasi, minta pembetulan data atau semak cara rekod akaun diproses, hubungi kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum berkongsi butiran peribadi, kerana langkah itu melindungi anda daripada permintaan palsu. Nyatakan nombor akaun, masa kejadian dan saluran pembayaran yang berkaitan jika pertanyaan anda melibatkan rujukan transaksi.

Team online

Sembang langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan cepat. Pasukan kami boleh mengesahkan pemilikan akaun, mencatat permintaan anda dan memaklumkan langkah seterusnya tanpa meminta kata laluan.

E-mel privasi

Hantar e-mel kepada pasukan privasi jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran profil atau penjelasan tentang kuki. Sertakan maklumat akaun yang cukup supaya kami boleh mengesahkan identiti dengan selamat.

Pusat bantuan akaun

Melalui pusat bantuan akaun, anda boleh menjejak permintaan berkaitan data tanpa menghantar mesej berulang. Setiap kemas kini disimpan dalam rekod sokongan supaya sejarah permintaan privasi anda kekal tersusun.

KAWALAN DATA

Kawal data sepanjang akaun aktif

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan cara akaun megga 88 sebenarnya berfungsi: log masuk disemak, pembayaran dipadankan, sesi laman dibaca melalui kuki dan permintaan sokongan direkodkan. Tujuannya mudah, iaitu memastikan anda faham...

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami memproses butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, menyampaikan notis perkhidmatan dan mengelakkan pertindihan rekod. Kami tidak menjual data pendaftaran anda kepada pihak luar.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingat tetapan bahasa dan mengesan percubaan akses yang mencurigakan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk beroperasi.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan semakan sesi, rekod peranti dan langkah pengesahan untuk mengurangkan akses tanpa izin. Jika aktiviti luar biasa dikesan, data keselamatan membantu kami menyiasat tanpa mendedahkan butiran peribadi kepada pihak tidak berkaitan.

Rujukan pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan nombor rujukan, masa transaksi dan status padanan. Data ini digunakan untuk semakan akaun, bukan untuk mengakses dompet digital anda.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, sokongan, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang tempatan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadamkan atau menyahkaitkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod tertentu atau penjelasan pemprosesan melalui saluran privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti dahulu supaya permintaan itu benar-benar datang daripada pemilik akaun.

Tanya hak privasi anda terus

Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk akaun dan sokongan, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, peranti, alamat IP dan rujukan transaksi. Data tambahan hanya diminta apabila diperlukan untuk semakan khusus.

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menggunakan rujukan transaksi untuk memadankan pembayaran dengan akaun anda. Kami tidak meminta PIN, kata laluan eWallet atau akses terus kepada aplikasi pembayaran anda.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi akaun, menyimpan pilihan asas dan mengesan corak akses yang boleh menjejaskan keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi fungsi akaun tertentu mungkin menjadi terhad.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui e-mel privasi atau sembang dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian memaklumkan jenis data yang boleh diberikan mengikut undang-undang tempatan.

Hubungi pasukan privasi dengan butiran yang mahu dibetulkan dan bukti pemilikan akaun. Kami akan menyemak permintaan, mengemas kini rekod yang sesuai dan memaklumkan anda apabila perubahan telah selesai.

Akses dalaman diberikan hanya kepada pasukan yang perlu mengurus akaun, keselamatan, pembayaran dan sokongan. Pembekal perkhidmatan terpilih boleh memproses data bagi pihak kami apabila diperlukan, tertakluk pada kawalan kerahsiaan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, status akaun, pertikaian dan kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadamkan atau menyahkaitkannya secara berperingkat.